Es pot viatjar amb animals domèstics gratuïtament. Per accedir a les dependències d'FGC, els gossos han d'anar lligats amb una corretja i han de dur morrió.
Els animals petits han de viatjar dins de cistells o gàbies. En cap cas poden ocupar un seient.
Els menors de 16 anys no poden portar gossos considerats potencialment perillosos per la llei.

Es poden dur bicicletes al Tren dels Llacs Històric. En aquests casos, caldrà que ens aviseu amb antelació per e-mail a la següent adreça: trendelsllacs@fgc.cat

El telèfon d’atenció al client del Tren dels Llacs és 93 366 30 06
També es pot contactar per correu electrònic a trendelsllacs@fgc.cat

El Tren dels Llacs Històric no està adaptat per a persones amb mobilitat reduïda i/o cadires de rodes. El Tren dels Llacs Panoràmic sí que ho està tant en l'accés al tren com als lavabos.

Si sou de més de 20 persones contacteu amb nosaltres per gestionar una reserva amb tarifa especial per a grups, per telèfon al 93 366 30 06 en horari de dilluns a divendres de 8.30h a 14.00h o per e-mail a trendelsllacs@fgc.cat

Sí. L'ús de mascareta és obligatori a bord del Tren dels Llacs. No caldrà portar-la a les andanes ni a les zones comunes. Més informació aquí.

Sí, el Tren Panoràmic del Tren dels Llacs compta amb aire condicionat.